Politique de confidentialité

1. Introduction

CleanLoc.fr s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs.
La présente politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site, effectuez une réservation ou nous contactez.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
CleanLoc
📍 suresnes 92150
📧 info@cleanloc.fr
📞 06 98 52 53 38

3. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre demande :

• Lors d’une réservation : nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone, adresse de livraison/retrait.
• Lors d’un contact ou d’une demande de devis : nom, e-mail, message.
• Données techniques : cookies, adresse IP, statistiques de visite via Google Analytics.

4. Finalité du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer vos réservations et livraisons de matériel.
• Communiquer avec vous au sujet de votre commande.
• Améliorer nos services et l’expérience utilisateur.
• Respecter nos obligations légales et comptables.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant :

• 3 ans pour les contacts sans suite commerciale.
• 5 ans pour les clients (facturation et historique de commande).
• Les cookies sont conservés au maximum 13 mois.

6. Partage des données

Vos données ne sont jamais revendues.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos partenaires de livraison (pour la réception et le retour du matériel).
• Nos prestataires techniques (hébergeur, outil d’e-mail, analytique) dans le respect du RGPD.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données.
• Droit de rectification ou suppression.
• Droit à la portabilité.
• Droit d’opposition ou de limitation du traitement.

📧 Pour exercer vos droits : info@cleanloc.fr

8. Cookies

CleanLoc.fr utilise des cookies nécessaires au bon fonctionnement du site (réservation, navigation) et des cookies de mesure d’audience (Google Analytics).
Vous pouvez les accepter ou les refuser via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite.

9. Sécurité

Nous mettons en place toutes les mesures nécessaires (HTTPS, sauvegardes, accès restreints) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

10. Mise à jour

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment.